Centenas de profissionais que fazem parte das equipes que trabalham nas Estações de Tratamento de Água e de Esgoto, bem como da manutenção das redes e leitura de hidrômetros, seguem nas suas atividades, observando os protocolos recomendados pelas autoridades no sentido de serem minimizadas possibilidades de contatos físicos e de transmissão de coronavírus.
A companhia ressalta que, durante este sábado, dia 21, houve problemas no atendimento do Call Center, já que a empresa promoveu o deslocamento de servidores para o home office, diminuindo temporariamente o pessoal no serviço. Entretanto a situação já estará normalizada na noite deste sábado.
A Corsan informa que o atendimento presencial foi suspenso, porém os usuários da companhia podem solicitar os serviços da empresa pelos canais de atendimento a distância, seja por aplicativo ou internet.
Quanto à situação da estiagem, ainda não solucionada, a recomendação é a manutenção da higiene normal neste período de calamidade pública, porém ressaltando que a água deve ser utilizada de forma racional, sem desperdícios, pois os níveis dos mananciais, de uma forma geral, ainda estão muito baixos.
